سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا للطبيعة الرقمية للمنتجات (أكواد واشتراكات تُسلّم فورًا)، تنطبق الشروط التالية:
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال الكود بعد كشفه أو استخدامه، لأنه يُعتبر مُستهلكًا بمجرد ظهوره لك.
الحالات المؤهلة للاسترجاع
- إذا كان الكود غير صالح أو مستخدَم مسبقًا (مع إثبات).
- إذا لم يتم تسليم الكود بسبب خطأ تقني من المتجر.
- الشراء المكرر بالخطأ قبل كشف الكود.
كيفية طلب الاسترجاع
تواصل عبر واتساب خلال 24 ساعة من الشراء مع رقم الطلب: +966501019566. تتم مراجعة الطلب والرد خلال مدة معقولة.